В 17 включили воду,полвосьмого уже не было воды никакой.Горячей вообще с пятницы нет,4 этаж.Как хочешь в такую жару так и мойся!Звонила в администрацию,сказали ничего не можем сделать,воды не хватает,слишком много моетесь...

Добрый день.Купила в интернете франшизу готового бизнеса.Услуга была оказана не до конца.Хотела вернуть франшизу продавцу и вернуть свои деньги.Продавец отказал,мотивируя что у них нет возврата франшизы и я могу самостоятельно её продать.
Могу ли я вернуть деньги по закону или моя покупка под это не подходит?Чеки есть,ссылка на продукт тоже и переписка с продавцом.