Ростелеком

11 ноября 2013 11:37

С Ростелекомом уже не знаю как бороться, куда идти... Похоже остается только в суд.

Началось всё еще в мае - городской телефон перестал работать (интернет работал на сниженной скорости). Позвонила в бюро ремонта, спустя недели 2 стал работать по непонятной схеме: с телефона можно дозвониться раз в неделю, входящие - 1-1.5 мин. разговор, потом отключение и опять тишина на неделю. В июне опять подавала заявку в бюро, сказали, что линию приворили, на входящий звонок ответили. Интернет всё это время не работал.

В начале июля интернет "заработал" на супер скорость 0.03 Мбит/с! Опять подала заявку в бюро.

Звоню в бюро каждые 2 недели, говорят: заявка по вашему номеру у ремонтника, когда придет неизвестно - много работы.

Пыталась в офис к ним попасть, так туда не пробирешься - очередь в 8-10 человек, принимает одна. Их начальство говорит: нет больше менеджеров: кто в декрете, кто на больничном, кто в отпуске!

Месяц назад не стала платить за "предоставленные услуги": услуг нет - платить не за что! Теперь, позвонив в офис, сказали, что за телефон не заплачено, гасите задолженность, только потом будет разговоривать.

11 ноября 2013 11:37 1

Комментарии

25 сообщений

Golden Boy

7 февраля 2014 10:11

Нда,ужас просто....Может вам реально взять модем?Зайти на сайт любого сот.оператора и для начала посмотреть зону покрытия так называемого 3G((от англ. third generation — третье поколение), технологии мобильной связи 3 поколения — набор услуг, который объединяет как высокоскоростной мобильный доступ с услугами сети Интернет, так и технологию радиосвязи, которая создаёт канал передачи данных. В настоящее время из-за массовых рекламных акций под этим термином чаще всего подразумевается технология UMTS.).Проще говоря скоростной интернет 3,6 мб/с.Почитать инфу по планам операторов на предстоящий год,кто и где хочет вышки ставить,4G.Обычная такая информация в свободном доступе....
Определится и купить.Так же есть всякие разные усилители слабого сигнала модемов.Их цена колеблется,если не ошибаюсь,от 1200 руб до 200000 руб.По-крайней мере у оператора,на которого я работаю...

7 февраля 2014 10:11

Golden Boy

7 февраля 2014 10:13

А еще есть программка на смартфоны Speedtest называется.Замеряет скорость сети.Берем обычный смартфон и симки разных операторов.Вставляем поочередно и тестим)))))

7 февраля 2014 10:13

СС

Светлана Соловьева

13 декабря 2014 15:41

Ростелеком боится только жалобы в прокуратуру. Как сказала что в прокуратуру заявление напишу так сразу все заработало

13 декабря 2014 15:41 1

Наталья Морозова

14 декабря 2014 10:19

Я тоже раньше пользовалась джейвским обычным модемом и не знала проблем, а в декабре 2013 года установила новое оптоволокно и приставку телевизионную, так с полгода как уже с ними ругаюсь, то телевизор глючит, то интернет не работает,а особенно wi-fi.

14 декабря 2014 10:19 1