Оператор контактного центра

Требования
Среднее (полное) общее, среднее профессиональное или высшее образование, без требований к стажу работы.

Обязанности
Оператор контактного центра поликлиники №1 ГБУЗ НО «Борская ЦРБ» обязан:
1. осуществлять запись в системе МИС «ЕЦП» на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
2. соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);
3. своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан.

Условия
Контактный центр/Поликлиника № 1