Двери Бора
20 октября 2016 15:02
Здравствуйте!Хотелось бы узнать по поводу сроков исполнения гарантийного ремонта входных уличных дверей.Мы купили дверь в фирме"Двери Бора"Стеклозаводское шоссе,3.До истечения гарантийного срока у двери проржавели петли и она отвалилась.Ремонт представителем фирмы изготовителя был признан гарантийным и дверь у нас забрали 1 сентября в ремонт.Сегодня 20 октября,а дверь и до сих пор нет.У нас частный дом и мы фактически живем с открытым домом.Проём заложили пеноблоками,чтобы никто не мог пролезть,но теплее от этого не становится.На прошлой неделе нам сказали в фирме"Двери Бора",что дверь приехала от изготовителя на их склад в Нижнем и в понедельник-вторник нам её доставят.Сегодня Евгений Александрович-сотрудник фирмы"Двери Бора",который занимался нашим вопросом не отвечает на звонки. Насколько я знаю,все сроки уже вышли.Можем мы предъявлять претензии по срокам исполнения гарантийного ремонта и требовать компенсации за причинённые нам неудобства?
20 октября 2016 15:02
Комментарии
4 сообщения
Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии
|
|
Информация
Сегодня на сайте
Соцсети
Будьте с нами
- Оставьте Ваш e-mail, чтобы
получать наши новости
© 2009-2024 «Твой Бор» – Главный портал города Бор Нижегородской области
Разработка сайта — 
Уважаемая Анна!
На Ваше обращение по вопросу срока устранения недостатков товара сообщаем следующее.
В соответствии со статьей 20 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Защита прав потребителей в соответствии со статьей 17 Закона осуществляется судом и потребителю в обязательном порядке необходимо соблюсти претензионный досудебный порядок.
За более подробной консультацией и помощью в составлении претензии продавцу Вы можете со всеми имеющимися документами по товару обратиться в отдел по защите прав потребителей и координации торговли администрации городского округа г. Бор по адресу: г. Бор ул. Ленина д. 97, кабинет 104, в Пн. и Вт. с 08 до 17 часов и в Чт. и Пт. с 08 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов, телефон 8-83159-21800.