Директор Борского ПАП приносит извинения за хамство кондуктора маршрутки

Пару дней назад в социальных сетях была опубликована жалоба: молодую женщину, ехавшую с маленьким сыном в автобусе, следовавшему по маршруту №3, грубо оскорбила кондуктор.

Начался конфликт с того, что пассажирка с малышом на руках пыталась добежать до остановки в м-не Боталово-4, чтобы не опоздать на автобус. Водитель автобуса, увидев это, остановился примерно за 20-30 м до остановки. Пассажирка поблагодарила водителя, немедленно оплатила проезд и, казалось бы, на этом ситуация должна была закончиться, если бы не поведение кондуктора. Со слов пассажирки, та потребовала повторно оплатить проезд, сославшись на то, что те самый 20-30 метров, отделявшие женщину от остановки, - это отдельная поездка по городскому маршруту.

Получив отказ от пассажирки, кондуктор сначала попыталась высадить женщину с 3-годовалым малышом на руках (несмотря на мороз и на то, что следующий автобус пришел бы только через 35 минут). Однако после вмешательства водителя кондуктор прекратила эти попытки, но перешла к оскорблениям пассажирки.

За разъяснениями по поводу данной ситуации мы обратились к директору Борского ПАП, и вот его комментарий.