Недолив бензина: как действовать на АЗС

«Автовладельцы должны знать, что согласно законодательству на заправках в качестве топливораздаточных колонок (ТРК) используются средства измерения, прошедшие поверку в организации, аккредитованной на право проведения поверки и имеющую соответствующую область аккредитации, — сообщил директор ЦСМ Росстандарта в Нижегородской области Денис Миронов. — С начала 2018 года специалисты центра стандартизации и метрологии провели поверку более 800 ТРК. Поверка проводится ежегодно для определения правильности показаний объема отпускаемого топлива. При положительных результатах поверки колонка опечатывается пломбой, в эксплуатационных документах АЗС делается соответствующая запись. На этом работа не заканчивается: проводится выборочный контроль качества проведения поверки ТРК в течение года, последняя состоялась две недели назад».

«В случае, если есть сомнения в правильности показаний ТРК, а на 10 литров топлива, по нормативу, недолив или перелив не должен превышать величину в 50 миллилитров (0,5%), потребитель может обратиться к оператору АЗС с требованием провести контрольный замер, — посоветовал Денис Миронов. — Для этого ему обязаны предоставить образцовый мерник, который также должен быть поверен и опломбирован».

Помните, что за бензин для контрольного замера придется платить потребителю. После проведения замера бензин можно слить в бак своего автомобиля.

Не исключено, что потребителю могут отказать в предоставлении мерника и осуществлении контрольного замера. В этом случае, при наличии обоснованных подозрений в обмане, автовладелец может сообщить об этом в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и в органы правопорядка. Желательно заручится поддержкой очевидцев случившегося. Сделайте запись в книге жалоб и предложений, сохраните чеки.

Также потребитель может обратиться с письменной жалобой в указанные органы либо в прокуратуру. После официального обращения АЗС проверят и в случае выявления нарушений наложат административный штраф либо приостановят работу топливораздаточной колонки до устранения неисправности.