В Нижегородской области выросло число жалоб на интернет-магазины

Количество жалоб на интернет-магазины возросло в Нижегородской области, сообщила на пресс-конфренции в «АиФ-НН» начальник отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора Нина Цветкова.

По ее словам, объем интернет-торговли за последние годы вырос: в 2015 году — на 7%, в 2016 — на 20%. По прогнозам специалистов, к 2025 году 20% от общего товарооборота будет составлять именно дистанционная торговля через Сеть. Вместе с ростом популярности интернет-магазинов растет и количество недобросовестных продавцов.

Так, в прошлом году в Роспотребнадзор поступило 288 жалоб от нижегородцев на дистанционную торговлю. Наложено 87 000 рублей штрафов, взыскано по решению судов 97 000 рублей. Чаще всего продавцы не соблюдают сроки доставки товаров и не торопятся удовлетворять требования потребителей. Специалисты советуют перед покупкой изучить отзывы об интернет-магазине и выяснить репутацию продавца. Кроме того, на сайте должна быть полная информация о продуктах и их доставке.