Уважаемые потребители, будьте бдительны!

За последнее время в отдел по защите прав потребителей и координации администрации городского округа г. Бор участились обращения потребителей по вопросу расторжения договоров купли-продажи  непродовольственных товаров надлежащего качества, приобретённых за счет потребительского кредита после его презентации.

В своих обращениях потребители описывают схожую ситуацию: представители неких компаний настойчиво приглашают потребителей для участия в  проведении бесплатных презентаций товаров, при этом потребителей не  настораживает, что их просят прийти с паспортом. После проведения презентации потребители оказываются с комплектом товаров в руках и заключённым договором потребительского кредита, что значительно увеличивает стоимость и так недешёвого товара.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с федеральным законодательством не все непродовольственные товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату, поэтому покупая такие товары, необходимо помнить об этом. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.  

В случае, если потребитель приобрел непродовольственный товар, который не входит в вышеуказанный перечень, и такой товар не был потребителем в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, согласно статьи 25 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года  «О защите прав потребителей» (далее - Закон),ИЗНАЧАЛЬНО потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в срок 14 дней, не считая дня его покупки.

!!!ВАЖНО: Возврат уплаченных денежных средств потребитель имеет право требовать только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

В связи с тем, что в соответствии со статьей 17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом, от потребителя требуется соблюсти обязательный досудебный претензионный порядок, поэтому ВАЖНО УСПЕТЬ в течение 14 дней, не считая дня покупки товара предъявить претензию продавцу со своим требованием.

Уважаемые потребители! Обращаем ваше внимание на то, что если вы приобрели непродовольственный товар за счет потребительского кредита (займа), ваши обязательства по которому никак не связаны с договором купли-продажи, при возврате денежных средств за непродовольственный товар надлежащего качества в соответствии со статьей 25 Закона, продавец не обязан возместить потребителю проценты за пользование кредитом, так как в соответствии со статьей 24 Закона уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) продавец обязан возместить потребителю только в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Администрация городского округа г. Бор предостерегает вас от принятия поспешных решений при покупке товаров и настоятельно рекомендует вам избегать посещения подобных мероприятий!

Пресс-служба администрации г.о.г.Бор