Самые тупые вопросы туристовНе называю имен и организаций, иначе полечу со службы. Успев потрудиться и гидом, и агентом, и даже на побегушках в отеле, ваш покорный слуга, увы, не заработал состояния. Если вы думаете, что у меня было много путешествий, то и здесь огорчу – моя работа – рутина. Единственное, что ее разбавляет, это тупые вопросы. На этой работе приходится быть терпеливым. Иногда, конечно, срываешься. Пару лет назад я, сойдя с ума, начал сохранять свою переписку с клиентами. Если кто-то узнал себя, не обижайтесь. Лучше убейтесь об стену!
У туристов всегда есть вопросы, и это нормально. Моя работа как раз в том и заключается, чтобы максимально четко ответить на любой из них.
Когда турист отправляется в путешествие, его пугает все. В первую очередь, человеку непонятно, как добраться до места. Естественно, я стараюсь проконсультировать так, чтобы вопросов больше не оставалось.
Если перелет длинный, некоторых туристов это настораживает. Я стараюсь их успокоить.
Знаю-знаю. Иногда хочется ответить так…
Некоторые туристы любят шутить. Я стараюсь соответствовать их чувству юмора… Но на самом деле бьюсь головой о стол.
Но самое любимое – это, конечно, выбираться из офиса и работать в полевых условиях. Нет ничего лучше вопросов, которые задают на экскурсиях.
Бывает, что турист запутается. Все-таки в мире столько городов и достопримечательностей.
Лично я обожаю возить группы на природу. Длинные прогулки на свежем воздухе очень сближают.
Да, иногда бывали случаи, когда люди терялись, но, как опытный гид, я всегда находил выход из любой ситуации. Главное – дать туристу верное направление.
И, конечно, туристам всегда интересно узнать мое мнение, какой сувенир лучше всего привезти домой.
Конфликтные ситуации? Случалось и такое. Но до письменных претензий в офис доходило редко. Некоторые из них я храню в ящике стола, чтобы не повторять таких ошибок в будущем.
И напоследок. В любой ситуации нужно сохранять уверенность в себе. Иногда я просто завидую этим людям.
Источник: arrivo.ru
Комментарии
0 комментариев
Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии
Смотрите также Пандемия… Ограничения… Опасности… Старейший в России фестиваль косплея и аниме «Тогучи», который проводится несколько раз в год среди любителей и поклонников японской культуры, был перенесен на 7 февраля 2021 года. Планируете провести отпуск в путешествии за рубежом? Рекомендуем заранее ознакомиться с праздниками и фестивалями, проходящими в период вашей поездки в местном регионе. Узнай, чьим обедом ты можешь стать, и как избежать этого. Мясо, поджаренное на углях - это бесспорно вкусно, а что вы думаете про овощи, запеченные на гриле?
Загрузить ещё
|