Осторожно неадекватный таксист

Для меня, моей семьи и всех наших друзей Такси Мобиль теперь навсегда в черном списке, из-за одного неадекватного водителя ( Лада Приора синего цвета 810 УК), который прибыв по указанному адресу, не соизволил поднять свою задницу(потому-что, ему лень было), чтобы выйти из авто, открыть багажник и отдать багаж клиенту( как делают это нормальные таксисты), он просто нажал на газ и уехал с чужим багажом. Когда с помощью диспечера( и то после нескольких звонков) он все таки вернулся через несколько часов, вместо извинений за свою халатность, он стал оскорблять меня трех этажным матом, угрожать, хотел уже выйти из салона, чтобы меня ударить( и это все слышал 4-х летний ребенок), хорошо муж подошел. Тогда этот неадекватный мудак нажал на газ и уехал. Наследующий день позвонила директору этого Такси Мобиль Геннадию Валерьевичу, рассказала ему об инциденте, он сказал, что разберется и перезвонит. Так и не дождавшись от него звонка, позвонила сама, на что он ответил, ну он же вернул вам багаж ( и это все!!!), что это за руководитель, который не несет ни какой ответственности за своих подчиненных. Ему по хрену кого он нанимает на работу, лишь бы бабки зарабатывали? Вот такой инфантильный директор Такси Мобиль и такие неадекваты работают в этом такси.