Как измерять эффективность команды в Scrum

Scrum — это не про скорость, а про ценность. Главное не просто выполнять задачи, а давать результат, который нужен бизнесу. Чтобы понять, насколько команда справляется, нужны четкие метрики. Ни перегрузка, ни количество задач в спринте не дают полной картины. Ниже — рабочие способы измерить эффективность команды в Scrum.

1. Velocity (скорость выполнения задач)

Velocity — это количество story points, которое команда завершает за спринт. Метрика помогает прогнозировать объем задач на следующий спринт, но не подходит для оценки эффективности в отрыве от контекста. Рост velocity не всегда означает рост продуктивности — возможно, команда просто завышает оценки.

Что смотреть: стабильность velocity из спринта в спринт, а не максимальные значения.

2. Сгорание задач (burndown chart)

Диаграмма сгорания показывает, как команда справляется с задачами внутри спринта. Если к концу линии остается «хвост», значит, задачи не завершены. Это сигнал — возможно, неправильная оценка или плохое планирование.

Что важно: анализ отклонений.

3. Доля завершенных задач

Считается процент задач, которые команда довела до конца по сравнению с тем, что было запланировано. Это простая метрика, которая показывает дисциплину и реальную нагрузку команды.

Как считать: количество задач в статусе «Готово»/общее количество задач в спринте × 100%.

4. Удовлетворенность стейкхолдеров

В Scrum важно не просто сделать задачу, а дать ценность. После каждого спринта собирается обратная связь — насколько полезен результат, насколько довольны заказчики и пользователи.

Как собрать: короткие опросы после демо, обсуждение на ретроспективе.

5. Вовлеченность команды

Регулярные ретроспективы, активное участие в планировании и ежедневных митингах — признаки здоровой команды. Если кто-то отстраняется, растет технический долг и падает качество.

Инструментально: можно смотреть, кто и как участвует в задачах — кто комментирует, ставит оценки, закрывает задачи.

Для этого удобно использовать Кайтен — сервис, который помогает визуализировать процессы, следить за загрузкой команды и видеть, как задачи движутся внутри спринта.

6. Cycle time и Lead time

• Cycle time — сколько времени занимает выполнение задачи с момента начала работы.
• Lead time — сколько времени проходит с момента постановки задачи до её завершения.

Обе метрики показывают, где есть узкие места в процессе и как быстро команда реагирует на запросы.